Мозговой штурм в Кургане: что требуется от заказчика
В этой статье
Формат выглядит так, будто работа целиком на стороне студии: приезжают пятнадцать экспертов, три часа что-то обсуждают, отдают план. Но объём вашего участия тоже измерим – это примерно два часа до встречи, три на ней и один человек с правом принимать решения. Разберём по пунктам, что именно нужно с вашей стороны и на каком этапе.
Рынок Кургана невелик, и это меняет постановку задач. Машиностроение и спецтехника, производители медицинского оборудования и ортопедические направления, переработка зерна и молока, сервисные компании – почти у всех спрос выходит за пределы области, а конкурируют они с подрядчиками из Тюмени, Челябинска и Екатеринбурга. Поэтому вопрос сессии здесь редко звучит как «больше заявок в городе»; чаще – «как продавать за область, не открывая там офис».
Данные, без которых встреча теряет смысл
- откуда пришли последние двадцать клиентов – по каналам, а не по ощущениям;
- средний чек и доля повторных обращений за год;
- статистика сайта за двенадцать месяцев, хотя бы в базовом виде;
- расходы на рекламу помесячно и результат по каждому каналу;
- список того, что пробовали и бросили, с причиной отказа.
Собрать это – та самая пара часов вашего времени. Без цифр зал будет обсуждать не ваш бизнес, а усреднённое представление о вашей отрасли, и половина идей окажется про то, что вы уже проходили.
Само же ваше участие измеряется тремя цифрами:
- около двух часов до встречи – бриф и предварительные интервью;
- три часа на самой сессии, без выхода из зала по звонкам;
- примерно час в первую неделю после – расстановка ответственных и дат.
Кто обязан быть в зале
Из людей обязателен один – тот, кто распоряжается бюджетом. Это единственное жёсткое требование. В небольшой компании обычно достаточно двоих – собственника и того, кто принимает входящие звонки. Второй важнее, чем кажется: он единственный слышит настоящие возражения покупателей, а не их пересказ.
Как сформулировать вопрос сессии
Заранее формулировать не обязательно – это работа модератора, но материал даёте вы. Хорошая постановка содержит число и срок: «выйти на десять оптовых отгрузок в месяц за пределы области к следующей осени». Плохая – «нужно развиваться». По второй формулировке за три часа получится набор общих мест, и это будет честным следствием вводных, а не слабостью формата.
Три часа по минутам
Тридцать минут уходит на сверку вводных: модератор пересказывает картину, вы поправляете. Шестьдесят – на генерацию, где критиковать нельзя никому, включая вас. Сорок – на отбор по эффекту и стоимости внедрения, здесь ваш голос решающий: только вы знаете, что компания реально потянет. Ещё сорок – на разбор отобранного по шагам. Последние десять – сборка карты на год.
Неделя после сессии
В течение суток приходит протокол и дорожная карта. Дальше от вас нужно одно действие: назначить по каждой строке ответственного с именем и поставить даты в рабочий календарь. План, который не попал в календарь, не исполняется никогда – это самая частая причина, по которой хорошая сессия не даёт результата.
Мы небольшая компания, трёх часов хватит?
Для одного чётко поставленного вопроса – да. Малому бизнесу формат обычно даётся легче: решения принимаются в том же зале, без согласований на трёх уровнях.
У нас не настроена аналитика, это помеха?
Не блокирует, но сужает. Тогда первым пунктом дорожной карты почти наверняка встанет настройка счётчиков и технического сопровождения сайта, иначе следующие решения нечем будет проверить.
Что если после сессии не найдётся бюджета?
В карте всегда есть строки без затрат или почти без них: изменения в обработке заявок, тексты, ассортимент, работа с базой. С них и начинают, а дорогие пункты переносят на второе полугодие.
Записаться на стратегическую сессию и уточнить, что подготовить, можно по телефону +7 (901) 417-22-12 или письмом на info@rostsayt.ru. Направления работ – в разделе услуг, примеры – в портфолио, ориентиры по бюджетам – на странице цен.
