Оцифровка бизнеса на маркетплейсах в Кургане

Ниже – честная хронология проекта. Не список услуг, а последовательность: кто чем занят на каждом отрезке, что в этот момент требуется от вас и какой результат вы держите в руках к концу отрезка. Такой порядок мы проходим одинаково и с продавцом на пятьдесят позиций, и с оптовиком на две тысячи. Меняется глубина шагов, но не их очерёдность.

Нулевая отметка: что нужно собрать до первого созвона

Проект стартует быстрее, если к первому разговору у вас под рукой лежат прайсы поставщиков, доступы к личным кабинетам площадок и хотя бы черновые таблицы, в которых сейчас ведётся учёт. Неаккуратные годятся: нам важно понять логику, а не красоту. Отсутствие одного ответственного со стороны заказчика тормозит проект сильнее любой технической сложности – назначьте человека, который может принимать решения по цифрам.

Первые два дня: интервью и карта текущего учёта

Разбираем, чем вы торгуете и как считаете деньги сегодня. Здесь важна специфика товара. Продавцы из Кургана часто работают с инструментом, метизами, автозапчастями, спецодеждой и товарами для дачи: позиции тяжёлые, объёмные, и логистика с хранением съедают заметно больше, чем кажется по прайсу площадки. Значит, эти статьи затрат придётся считать точнее обычного. Заодно фиксируем, какие вопросы к цифрам у вас возникают чаще всего: именно из них потом складывается состав отчётов, а не из красивого шаблона дашборда. Отчётность собирается под вопросы владельца, а не под возможности сервиса, иначе получается панель, на которую никто не смотрит.

Дни 3-5: техническое задание вместо устных договорённостей

Фиксируем состав отчётов, справочник SKU, статьи затрат и список подключаемых кабинетов. На этом же шаге выбирается формат работы:

• экспресс-аудит юнит-экономики за три прошедших месяца – семь рабочих дней;
• подключение кабинетов по API без остальной аналитики – одна неделя;
• оцифровка под ключ с дашбордом и обучением – три-четыре недели;
• сведение отчётов площадок в единый вид – одна неделя.

Неделя вторая: данные площадок начинают приходить сами

Подключаем Wildberries, Ozon и Яндекс Маркет по API: заказы, продажи, финансовые отчёты, остатки. Выгрузки руками прекращаются. Дальше – обязательная сверка с расчётным счётом, потому что цифра в кабинете и деньги на счёте не совпадают почти никогда. Аналитика, не сошедшаяся с банковской выпиской, бесполезна, сколько бы красивых графиков она ни рисовала.

Недели третья и четвёртая: считаем прибыль, а не оборот

От пяти до десяти дней уходит на юнит-экономику. По каждому SKU собираем закупку, упаковку, комиссию, логистику, хранение, эквайринг, возвраты, выкупы и рекламу. Тогда же появляются остатки по складам площадок, скорость продаж и дата, к которой товар закончится. Список неликвида к уценке обычно оказывается неприятным открытием: деньги стоят на складе месяцами, а платное хранение капает каждый день.

Сдача: два дня на отчёты и обучение

Настраиваем дашборд собственника и еженедельную сводку, проводим две онлайн-сессии – для владельца и для менеджера по маркетплейсам. Записи остаются у вас: нового сотрудника вы вводите в курс сами. Отдельно показываем, какие три цифры смотреть в понедельник утром, чтобы не тонуть в отчётах.

Тридцать дней после запуска

Месяц сопровождения входит в проект. Правки в этот период бесплатные, и они почти всегда нужны: площадки меняют форматы отчётов и тарифы, появляются новые статьи удержаний, приходит товар в нестандартной упаковке. За этот месяц отчётность обкатывается на реальных поставках и возвратах.

1. первая неделя – наблюдаем, как команда пользуется сводкой;
2. вторая и третья – добавляем недостающие срезы;
3. четвёртая – фиксируем итоговый регламент работы с отчётами.

Хотите понять, сколько времени займёт проект в вашем случае, – позвоните по номеру +7 (901) 417-22-12, разберём ассортимент и назовём срок. Смежные направления: внедрение CRM и автоматизация бизнеса целиком.